Политика конфиденциальности

  1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика конфиденциальности разработана в соответствии с Федеральным законом РФ № 152-ФЗ «О персональных данных» и определяет порядок обработки, хранения и защиты персональных данных, предоставляемых Пользователями интернет-магазина нижнего белья https://queenofvictory.com/ (далее — «Сайт»).

1.2. Используя Сайт, Пользователь подтверждает свое согласие с условиями настоящей Политики, включая обработку его персональных данных.

1.3. Основные понятия, используемые в настоящей Политике:

— Пользователь — физическое лицо, посетитель Сайта, принимающий условия настоящей Политики.

— Клиент — Пользователь, разместивший Заказ в интернет-магазине.

— Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).

— Обработка персональных данных — действия (операции) с персональными данными, включая сбор, систематизацию, хранение, использование, передачу, обезличивание, блокирование и уничтожение.

— Cookies — файлы, хранящиеся на устройстве Пользователя, которые позволяют Сайту улучшать качество услуг.

1.4. Оператор персональных данных:

— ООО «ФЕЙЗ ГРУПП»

— ИНН 9722041370, ОГРН 1237700158442

— Юридический адрес: 109380, г. Москва, муниципальный округ Люблино, ул. Чагинская, д. 3Б, стр.1

  1. Персональные данные и цели их обработки

2.1. Персональные данные, собираемые и обрабатываемые Оператором, включают:

— Фамилию, имя, отчество;

— Контактный телефон;

— Адрес электронной почты;

— Почтовый адрес для доставки;

— Историю заказов и взаимодействий с Сайтом;

— Cookies и данные о посещениях Сайта.

2.2. Цели обработки персональных данных:

— Обработка и выполнение заказов;

— Уведомление о статусе заказов;

— Предоставление клиентской поддержки;

— Участие в маркетинговых акциях (при наличии согласия Пользователя);

— Улучшение работы Сайта и персонализация пользовательского опыта;

— Анализ пользовательских предпочтений для разработки новых товаров и услуг.

2.3. Персональные данные не обрабатываются для целей, не указанных в настоящей Политике.

  1. Права Пользователей

3.1. Пользователь имеет право:

— Получать информацию об обработке своих персональных данных;

— Запрашивать уточнение, изменение или удаление персональных данных;

— Отзывать согласие на обработку данных в любой момент;

— Ограничивать способы обработки данных.

3.2. Для реализации своих прав Пользователь может обратиться к Администрации Сайта через форму обратной связи или по контактным данным, указанным в разделе 8.

  1. Обработка и передача данных третьим лицам

4.1. Персональные данные могут быть переданы третьим лицам исключительно для достижения целей, предусмотренных настоящей Политикой:

— Курьерским службам для доставки заказов;

— Платежным системам для обработки платежей;

— Государственным органам в соответствии с законодательством РФ.

4.2. В случае передачи данных третьим лицам Оператор обязуется требовать от них соблюдения конфиденциальности и обеспечения безопасности данных.

  1. Хранение и защита данных

5.1. Срок хранения персональных данных:

— Данные хранятся не более 5 лет с момента последнего использования Сайта, за исключением случаев, предусмотренных законодательством.

5.2. Меры защиты данных:

— Использование шифрования и защиты каналов передачи данных;

— Ограничение доступа к данным только уполномоченным лицам;

— Регулярный аудит системы безопасности.

  1. Использование файлов Cookies

6.1. Сайт https://queenofvictory.com/ использует файлы Cookies для:

— Запоминания предпочтений Пользователя (например, язык или товары в корзине);

— Персонализации маркетинговых предложений;

— Упрощения взаимодействия с Сайтом.

6.2. Пользователь вправе отключить использование Cookies в настройках браузера, однако это может повлиять на работу Сайта.

  1. Изменения Политики

7.1. Администрация Сайта оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Политику в любое время.

7.2. Обновленная версия Политики размещается на Сайте и вступает в силу с момента публикации.

  1. Контактная информация

Для вопросов, связанных с обработкой персональных данных, Пользователь может обратиться:

— Email: info@queenofvictory.com

— Телефон: +7 (968) 000-66-93

*Настоящим я подтверждаю, что ознакомлен(а) с условиями настоящей Политики конфиденциальности и даю согласие на обработку моих персональных данных»*

 

Пользовательское соглашение 

  1. Общие положения

1.1. Настоящее Соглашение регулирует отношения между интернет-магазином Queen of Victory (далее — «Сайт») и пользователем Сайта (далее — «Пользователь»).

1.2. Используя Сайт, Пользователь подтверждает, что ознакомился с условиями настоящего Соглашения и согласен их соблюдать.

1.3. Основные понятия, используемые в настоящем Соглашении:

— Сайт — интернет-магазин https://queenofvictory.com/, принадлежащий ООО «ФЕЙЗ ГРУПП»;

— Администрация — владелец Сайта, осуществляющий его управление и обеспечение работы;

— Пользователь — физическое лицо, осуществляющее просмотр Сайта, размещение заказов или использование его функционала;

— Клиент — Пользователь, который зарегистрировался и оформил заказ на Сайте;

— Товар — продукция, представленная в интернет-магазине.

  1. Условия использования Сайта

2.1. Пользователь обязуется:

— Предоставлять актуальную и достоверную информацию при регистрации и оформлении заказов;

— Не использовать Сайт для целей, противоречащих законодательству РФ;

— Не предпринимать действий, которые могут нарушить работу Сайта.

2.2. Администрация вправе:

— Приостанавливать или прекращать доступ Пользователя к Сайту при нарушении условий Соглашения;

— Обновлять функционал и дизайн Сайта без предварительного уведомления.

  1. Регистрация и аккаунт

3.1. Регистрация на Сайте является добровольной. Для оформления заказов Пользователь обязан указать:

— Имя и фамилию;

— Действующий адрес электронной почты;

— Контактный телефон;

— Почтовый адрес для доставки.

3.2. Пользователь несет ответственность за сохранность своих данных для входа в аккаунт.

  1. Заказы и оплата

4.1. Размещение заказов:

— Заказ считается принятым после получения подтверждения от Администрации.

— Все цены на Сайте указаны в рублях и включают НДС.

4.2. Способы оплаты:

— Банковской картой;

— Через платежные системы, представленные на Сайте.

4.3. Администрация оставляет за собой право отменить заказ, если:

— Указанные данные некорректны;

— Товар временно отсутствует на складе.

  1. Доставка

5.1. Доставка осуществляется только на территории Российской Федерации.

5.2. Сроки и стоимость доставки зависят от выбранного способа доставки и указываются при оформлении заказа.

  1. Возврат товаров

6.1. Согласно Постановлению Правительства РФ № 55 от 19.01.1998, нижнее белье не подлежит возврату или обмену, за исключением случаев выявленного брака.

6.2. В случае возврата по причине брака Пользователь обязан предоставить фото или видео дефекта и оформить заявление через форму на Сайте или по электронной почте.

6.3. Возврат денежных средств производится в течение 10 рабочих дней с момента подтверждения возврата.

  1. Интеллектуальная собственность

7.1. Все материалы, размещенные на Сайте (фото, тексты, графика), являются интеллектуальной собственностью Администрации.

7.2. Копирование или использование материалов без письменного разрешения запрещено.

  1. Ответственность сторон

8.1. Администрация не несет ответственности за:

— Перебои в работе Сайта, вызванные техническими причинами;

— Ущерб, возникший в результате некорректного использования Сайта Пользователем.

8.2. Пользователь несет ответственность за предоставление ложной информации или действий, нарушающих законодательство.

  1. Изменения условий Соглашения

9.1. Администрация оставляет за собой право вносить изменения в настоящее Соглашение без предварительного уведомления.

Я соглашаюсь на обработку моих персональных данных и ознакомлен(а) с условиями конфиденциальности»
Я выражаю своё Согласие (с ч.1 ст. 18 ФЗ от 13.03.2006 №38-ФЗ «О рекламе») ООО «ФЕЙЗ ГРУПП» (ИНН 9722041370, ОГРН 1237700158442) на направление мне на указанную мной электронную почту информационных/рекламно-информационных сообщений. Настоящее согласие предоставляется на неограниченный срок при отсутствии сведений о его отзыве. Согласие может быть отозвано мною в любой момент.