Политика конфиденциальности
- Общие положения
1.1. Настоящая Политика конфиденциальности разработана в соответствии с Федеральным законом РФ № 152-ФЗ «О персональных данных» и определяет порядок обработки, хранения и защиты персональных данных, предоставляемых Пользователями интернет-магазина нижнего белья https://queenofvictory.com/ (далее — «Сайт»).
1.2. Используя Сайт, Пользователь подтверждает свое согласие с условиями настоящей Политики, включая обработку его персональных данных.
1.3. Основные понятия, используемые в настоящей Политике:
— Пользователь — физическое лицо, посетитель Сайта, принимающий условия настоящей Политики.
— Клиент — Пользователь, разместивший Заказ в интернет-магазине.
— Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
— Обработка персональных данных — действия (операции) с персональными данными, включая сбор, систематизацию, хранение, использование, передачу, обезличивание, блокирование и уничтожение.
— Cookies — файлы, хранящиеся на устройстве Пользователя, которые позволяют Сайту улучшать качество услуг.
1.4. Оператор персональных данных:
— ООО «ФЕЙЗ ГРУПП»
— ИНН 9722041370, ОГРН 1237700158442
— Юридический адрес: 109380, г. Москва, муниципальный округ Люблино, ул. Чагинская, д. 3Б, стр.1
- Персональные данные и цели их обработки
2.1. Персональные данные, собираемые и обрабатываемые Оператором, включают:
— Фамилию, имя, отчество;
— Контактный телефон;
— Адрес электронной почты;
— Почтовый адрес для доставки;
— Историю заказов и взаимодействий с Сайтом;
— Cookies и данные о посещениях Сайта.
2.2. Цели обработки персональных данных:
— Обработка и выполнение заказов;
— Уведомление о статусе заказов;
— Предоставление клиентской поддержки;
— Участие в маркетинговых акциях (при наличии согласия Пользователя);
— Улучшение работы Сайта и персонализация пользовательского опыта;
— Анализ пользовательских предпочтений для разработки новых товаров и услуг.
2.3. Персональные данные не обрабатываются для целей, не указанных в настоящей Политике.
- Права Пользователей
3.1. Пользователь имеет право:
— Получать информацию об обработке своих персональных данных;
— Запрашивать уточнение, изменение или удаление персональных данных;
— Отзывать согласие на обработку данных в любой момент;
— Ограничивать способы обработки данных.
3.2. Для реализации своих прав Пользователь может обратиться к Администрации Сайта через форму обратной связи или по контактным данным, указанным в разделе 8.
- Обработка и передача данных третьим лицам
4.1. Персональные данные могут быть переданы третьим лицам исключительно для достижения целей, предусмотренных настоящей Политикой:
— Курьерским службам для доставки заказов;
— Платежным системам для обработки платежей;
— Государственным органам в соответствии с законодательством РФ.
4.2. В случае передачи данных третьим лицам Оператор обязуется требовать от них соблюдения конфиденциальности и обеспечения безопасности данных.
- Хранение и защита данных
5.1. Срок хранения персональных данных:
— Данные хранятся не более 5 лет с момента последнего использования Сайта, за исключением случаев, предусмотренных законодательством.
5.2. Меры защиты данных:
— Использование шифрования и защиты каналов передачи данных;
— Ограничение доступа к данным только уполномоченным лицам;
— Регулярный аудит системы безопасности.
- Использование файлов Cookies
6.1. Сайт https://queenofvictory.com/ использует файлы Cookies для:
— Запоминания предпочтений Пользователя (например, язык или товары в корзине);
— Персонализации маркетинговых предложений;
— Упрощения взаимодействия с Сайтом.
6.2. Пользователь вправе отключить использование Cookies в настройках браузера, однако это может повлиять на работу Сайта.
- Изменения Политики
7.1. Администрация Сайта оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Политику в любое время.
7.2. Обновленная версия Политики размещается на Сайте и вступает в силу с момента публикации.
- Контактная информация
Для вопросов, связанных с обработкой персональных данных, Пользователь может обратиться:
— Email: info@queenofvictory.com
— Телефон: +7 (968) 000-66-93
*Настоящим я подтверждаю, что ознакомлен(а) с условиями настоящей Политики конфиденциальности и даю согласие на обработку моих персональных данных»*
Пользовательское соглашение
- Общие положения
1.1. Настоящее Соглашение регулирует отношения между интернет-магазином Queen of Victory (далее — «Сайт») и пользователем Сайта (далее — «Пользователь»).
1.2. Используя Сайт, Пользователь подтверждает, что ознакомился с условиями настоящего Соглашения и согласен их соблюдать.
1.3. Основные понятия, используемые в настоящем Соглашении:
— Сайт — интернет-магазин https://queenofvictory.com/, принадлежащий ООО «ФЕЙЗ ГРУПП»;
— Администрация — владелец Сайта, осуществляющий его управление и обеспечение работы;
— Пользователь — физическое лицо, осуществляющее просмотр Сайта, размещение заказов или использование его функционала;
— Клиент — Пользователь, который зарегистрировался и оформил заказ на Сайте;
— Товар — продукция, представленная в интернет-магазине.
- Условия использования Сайта
2.1. Пользователь обязуется:
— Предоставлять актуальную и достоверную информацию при регистрации и оформлении заказов;
— Не использовать Сайт для целей, противоречащих законодательству РФ;
— Не предпринимать действий, которые могут нарушить работу Сайта.
2.2. Администрация вправе:
— Приостанавливать или прекращать доступ Пользователя к Сайту при нарушении условий Соглашения;
— Обновлять функционал и дизайн Сайта без предварительного уведомления.
- Регистрация и аккаунт
3.1. Регистрация на Сайте является добровольной. Для оформления заказов Пользователь обязан указать:
— Имя и фамилию;
— Действующий адрес электронной почты;
— Контактный телефон;
— Почтовый адрес для доставки.
3.2. Пользователь несет ответственность за сохранность своих данных для входа в аккаунт.
- Заказы и оплата
4.1. Размещение заказов:
— Заказ считается принятым после получения подтверждения от Администрации.
— Все цены на Сайте указаны в рублях и включают НДС.
4.2. Способы оплаты:
— Банковской картой;
— Через платежные системы, представленные на Сайте.
4.3. Администрация оставляет за собой право отменить заказ, если:
— Указанные данные некорректны;
— Товар временно отсутствует на складе.
- Доставка
5.1. Доставка осуществляется только на территории Российской Федерации.
5.2. Сроки и стоимость доставки зависят от выбранного способа доставки и указываются при оформлении заказа.
- Возврат товаров
6.1. Согласно Постановлению Правительства РФ № 55 от 19.01.1998, нижнее белье не подлежит возврату или обмену, за исключением случаев выявленного брака.
6.2. В случае возврата по причине брака Пользователь обязан предоставить фото или видео дефекта и оформить заявление через форму на Сайте или по электронной почте.
6.3. Возврат денежных средств производится в течение 10 рабочих дней с момента подтверждения возврата.
- Интеллектуальная собственность
7.1. Все материалы, размещенные на Сайте (фото, тексты, графика), являются интеллектуальной собственностью Администрации.
7.2. Копирование или использование материалов без письменного разрешения запрещено.
- Ответственность сторон
8.1. Администрация не несет ответственности за:
— Перебои в работе Сайта, вызванные техническими причинами;
— Ущерб, возникший в результате некорректного использования Сайта Пользователем.
8.2. Пользователь несет ответственность за предоставление ложной информации или действий, нарушающих законодательство.
- Изменения условий Соглашения
9.1. Администрация оставляет за собой право вносить изменения в настоящее Соглашение без предварительного уведомления.
Я соглашаюсь на обработку моих персональных данных и ознакомлен(а) с условиями конфиденциальности»
Я выражаю своё Согласие (с ч.1 ст. 18 ФЗ от 13.03.2006 №38-ФЗ «О рекламе») ООО «ФЕЙЗ ГРУПП» (ИНН 9722041370, ОГРН 1237700158442) на направление мне на указанную мной электронную почту информационных/рекламно-информационных сообщений. Настоящее согласие предоставляется на неограниченный срок при отсутствии сведений о его отзыве. Согласие может быть отозвано мною в любой момент.