Перед тем, как разместить заказ на сайте, мы настоятельно рекомендуем Вам проконсультироваться с нами, либо ознакомиться с таблицей размеров на нашем сайте. Согласно нашей политике, обмен и возврат возможны только если размер белья был для вас неверно подобран нашим специалистом.

Вы можете вернуть товар надлежащего качества в любое время до момента его получения, а после передачи Вам товара — в течение 7 дней после получения заказа.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если товар не был в употреблении, отсутствуют следы носки и загрязнения, сохранен его товарный вид, не повреждена заводская упаковка, сохранен документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.

Если вы обнаружили дефекты до или в процессе использования товара, пожалуйста свяжитесь с нами по номеру телефона: +7 (993) 896-06-92 (Ежедневно с 10:00 до 22:00). Оператор уточнит детали и определит необходимость проведения дополнительной экспертизы.

Для того, чтобы оформить возврат необходимо:

1. Связаться с нами по номеру телефона: +7 (993) 896-06-92 (Ежедневно с 10:00 до 22:00);

2. Написать заявление на возврат;

3. Упаковать товар, который хотите вернуть в пакет или фирменную коробку и приложить заполненное и подписанное с Вашей стороны заявление на возврат.

Пожалуйста, сообщите оператору интернет-магазина какой способ возврата для вас более предпочтителен.

При возникновении вопросов по возврату товара, пожалуйста, свяжитесь с нами по номеру телефона: +7 (993) 896-06-92 (Ежедневно с 10:00 до 22:00).

Все расходы на доставку (включая обратную доставку) оплачиваются клиентом, включая любые пошлины и налоги, связанные с ней.

  • доказательство покупки
  • сохранение номера отслеживания возвращаемой посылки (без этого вы не получите возврат средств в случае утери посылки курьером)

Да, мы предлагаем полный и частичный возврат средств.

Вы можете запросить возврат средств в течение 14 дней с момента покупки.

Если товар не использовался, не поврежден и имеет все бирки, вы имеете право на полный возврат средств.

В случае, если товар был поврежден и повреждение не покрывается гарантией, вы не имеете права на возврат средств.