Платежи и безопасность
Находятся ли мои платежные данные в безопасности?
Все шлюзы прямых платежей соответствуют стандартам PCI-DSS, за которые отвечает Совет по стандартам безопасности PCI, представляющий собой совместную инициативу таких брендов, как Visa, MasterCard, American Express и Discover.
Принимаете ли вы онлайн-платежи?
Да, мы принимаем онлайн-платежи. Вся обработка платежей и важной информации о клиентах быстрая, простая и безопасная.
Где я могу узнать об оплате и доставке
Для получения более подробной информации вы также можете прочитать Условия обслуживания здесь .
Какие формы оплаты вы принимаете?
Мы принимаем платежи от основных компаний-эмитентов кредитных карт, таких как Visa, Mastercard.
Доставка и пересылка
Сколько времени потребуется, чтобы получить мою продукцию?
Доставка внутри страны может занять до 4 рабочих дней.
Доставка за рубеж может занять до 7-10 рабочих дней.
Из-за проблем с глобальной цепочкой поставок время доставки может быть больше обычного.
Сколько это стоит?
Тарифы на доставку могут варьироваться в зависимости от вашего региона и рассчитываются при оформлении заказа.
Есть ли бесплатная доставка?
Мы предлагаем бесплатную доставку для заказов свыше 10000 руб. Проверьте корзину, чтобы увидеть текущую сделку по бесплатной доставке.
Осуществляете ли вы международную доставку?
Да, мы отправляем нашу продукцию по всему миру.
Возвраты и возмещения
Предлагаете ли вы возврат средств?
Да, мы предлагаем полный и частичный возврат средств.
Через сколько времени после совершения покупки я могу запросить возврат средств?
Вы можете запросить возврат средств в течение 14 дней с момента покупки.
Какую сумму я могу получить обратно?
Если товар не использовался, не поврежден и имеет все бирки, вы имеете право на полный возврат средств.
В случае, если товар был поврежден и повреждение не покрывается гарантией, вы не имеете права на возврат средств.
Кто покрывает расходы на доставку при возврате товара?
Все расходы на доставку (включая обратную доставку) оплачиваются клиентом, включая любые пошлины и налоги, связанные с ней.
Какие документы мне нужны для возврата?
- доказательство покупки
- сохранение номера отслеживания возвращаемой посылки (без этого вы не получите возврат средств в случае утери посылки курьером)